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Soporte técnico especializado para las principales marcas del mercado. Diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, refacciones y atención en sitio. Con condiciones de servicio claras antes de firmar.
Fallas recurrentes sin solución definitiva
Diagnóstico de causa raíz, no solo atención del síntoma. Buscamos resolver el problema de fondo.
Equipos detenidos por horas
Tiempos de respuesta definidos por contrato. Sabes cuánto tiempo máximo estarás sin equipo antes de firmar.
Mantenimiento reactivo, no preventivo
Visitas preventivas programadas para reducir la frecuencia de fallas, no solo reaccionar cuando ocurren.
Proveedor que no responde
Un solo punto de contacto, proceso de reporte claro y compromiso de atención por escrito.
El alcance exacto se define en el contrato. Estas son las capacidades disponibles según la modalidad contratada.
Nuestros técnicos van donde está el equipo. Sin que tengas que trasladarlo ni perder tiempo coordinando logística.
Visitas programadas para detectar problemas antes de que interrumpan tu operación. El mantenimiento que evita las fallas, no solo las atiende.
Atención cuando algo falla. Diagnóstico, reparación y verificación de funcionamiento correcto antes de dar el caso por cerrado.
Usamos piezas originales o equivalentes de primera calidad. Sin atajos que comprometan la vida útil del equipo.
Instalación, configuración en red, gestión de usuarios y solución de problemas de conectividad. Para que el equipo funcione como parte de tu infraestructura.
El proceso de atención, los tiempos de respuesta y el alcance del servicio se definen por escrito antes de firmar. No prometemos tiempos genéricos.
Brindamos servicio técnico para Ricoh, Xerox, Sharp, Konica Minolta, Kyocera, Canon y otras marcas. No necesitas cambiar de equipo para trabajar con nosotros.
Ricoh
Xerox
Sharp
Konica Minolta
Kyocera
Canon
No prometemos tiempos que no podemos garantizar.
Los tiempos de respuesta dependen de la ubicación, el tipo de equipo y la modalidad de contrato. Por eso los definimos por escrito antes de firmar, no después. Así sabes exactamente a qué te estás comprometiendo.
Solicita una revisión técnica. Analizamos el estado actual de tus equipos y te presentamos un plan de mantenimiento con condiciones claras.